Pravila dostave

Način isporuke
Isporuku svih porudžbina vrši kurirska služba Express One na teritoriji BiH.
Porudžbina se dostavlja na adresu koju je kupac naveo prilikom poručivanja.
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja provjeri stanje pošiljke.
Ukoliko primijeti oštećenje na ambalaži ili proizvodu, potrebno je da to odmah prijavi kuriru i sačini zapisnik o oštećenju.
Nakon potpisivanja otpremnice, smatra se da je pošiljka preuzeta u ispravnom stanju i da su svi uslovi isporuke ispunjeni.
Cijena dostave

• Troškovi dostave iznose 11 KM za sve porudžbine na teritoriji BiH.
• Cijena dostave se jasno prikazuje tokom procesa poručivanja i uračunava u ukupan iznos porudžbine prije potvrde kupovine.
  Rok isporuke
  Rok isporuke je najčešće od 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde porudžbine.
  U periodima povećanog obima isporuka (praznici, akcije ili vanredne okolnosti), rok isporuke može biti produžen, o čemu će kupac biti blagovremeno obaviješten.
  Najduži rok za isporuku robe, u skladu sa zakonom, iznosi 30 dana od dana poručivanja.
  Način plaćanja
  Plaćanje se vrši isključivo pouzećem — u gotovini kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
  Kupac je dužan da prilikom preuzimanja provjeri iznos na otpremnici i da kuriru preda tačan iznos novca.
  Po prijemu robe i plaćanju pouzećem, smatra se da je kupovina zaključena.
  Nepreuzete pošiljke
  U slučaju da kupac ne preuzme pošiljku bez opravdanog razloga, prodavac zadržava pravo da naplati troškove povratne dostave i da onemogući dalje poručivanje dok se troškovi ne izmire.
  Povrat robe
  U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača BiH, povrat robe nije moguć jer proizvodi koji se prodaju putem sajta bionavike.com spadaju u konzumentske proizvode (proizvodi za ličnu i zdravstveno-higijensku upotrebu).
  Zbog prirode ovih proizvoda, povrat nije moguć ni u slučaju da je ambalaža otvorena, niti ako je proizvod djelimično korišten.
  Ova mjera je uvedena iz zdravstveno-higijenskih razloga, radi zaštite kupaca i u skladu sa članom 27. Zakona o zaštiti potrošača.
  Kontakt
  Za sva pitanja u vezi sa dostavom, isporukom ili plaćanjem, možete nas kontaktirati putem informacija navedenih na sajtu bionavike.com.